Toimituskulut
Toimituskulut Suomen sisäisesti ovat 6,90 tai enemmän tilauksissa toimitustavasta riippuen jokaista tilausta kohden tuotteiden lukumäärästä riippumatta. Yli 100 euron tilauksiin ilmaiset toimituskulut Suomen sisällä (poislukien Ahvenanmaa).
Toimitustavat
Voit valita lähetystavaksi Matkahuollon tai Postin. Matkahuollolta löydät vaihtoehtona Lähellä-paketin tai Kotijakelun. Postin lähetysvaihtoehdot ovat Postipaketti ja Kotipaketti. Voit myös halutessasi valita toimituksen valitsemaasi noutopisteeseen kuten pakettiautomaattiin.
Nouto
Valitettavasti emme tarjoa toimitustapana noutoa.
Toimitusaika
Lähetämme tilauksia joka arkipäivä. Toimitusaika kaikkialle Suomeen on 1-7 vuorokautta. Useimmiten paketti saapuu saman viikon aikana.
Ylivoimainen este
Emme vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä (force majeure). Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Lipertoni Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.
Vaihto- ja palautusoikeus
Tuotteilla on kuluttajansuojalain etämyyntiä koskevan pykälän mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Lipertoni Oy ei ole vastuussa vaihtoon tai palautukseen liittyvistä välillisistä kustannuksista. Kaikki tuotteet myydään tuotekuvauksien mukaisissa kunnoissa. Ostajalla on vastuu selvittää tuotteen kunto riittävän hyvin ennen tilauksen tekemistä. Epäselvissä tilanteissa kehotamme pyytämään lisäkuvia tai selvitystä tuotteen tarkemmasta kunnosta ennen tilauksen tekemistä. Asiakaspalautus tulee aina ilmoittaa kirjallisesti 14 vuorokauden sisällä tilauksen saapumisesta. Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole asiakaspalautus. Noutamattoman lähetyksen palautuksesta peritään 25 euron maksu kattamaan palautuksesta aiheutuvat kustannukset.
Maksaminen
Käytössäsi on kaikki yleisimmät maksukortit kuten Visa, Mastercard, American Express sekä Klarna, Google Pay ja Apple Pay.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Stripe. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Stripe, Inc.
www.stripe.com
Rikkoutunut lähetys
Emme vastaa käyttämiemme kuljetusyhtiöiden rikkomista tuotteista. Mikäli kykenet todistamaan, että tuotteiden rikkoutuminen on johtunut huolimattomasta pakkaamisesta, korvaamme tuotteen hinnan ja lähetyksen kulut.
Rekisteriseloste
Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste
Rekisterinpitäjä
Lipertoni Oy
Y-tunnus: 2906727-6
Nunnavuorenkatu 5 as 2
20360 Turku
Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö
Samuel Tuominen
info@saunakristalli.com
Rekisterin nimi
Lipertoni Oy:n asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Rekisteriä käytetään Lipertoni Oy:n ja asiakkaan väliseen asiakassuhteen ylläpitoon, tilausten toimitukseen ja käsittelyyn, asiakaskokemuksen parantamiseen, analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin, kohdennetun markkinoinnin tuottamiseen ja väärinkäytösten estämiseen.
Rekisterin tietosisältö
Asiakkaan perustiedot: sukunimi, etunimi, postiosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tilaushistoria ja toimituksen seurantatiedot.
Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakkaan perustiedot tallennetaan asiakkaan tekemän tilauksen yhteydessä.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Voimme luovuttaa joitakin välttämättömiä tietoja kuljetusliikkeille toimituksen takaamiseksi. Tietosi välittyvät myös luottopäätöksen yhteydessä luottoa myöntävälle taholle.
Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisille. Informoimme tietopyynnöistä aina myös asiakasta, jos se on lain puitteissa sallittua.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä sekä tiedostot on suojattu normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy.
TIETOSUOJASELOSTE
Tietosuojaseloste 25.8.2024
Rekisterinpitäjä
Lipertoni Oy
Y-tunnus: 2906727-6
Nunnavuorenkatu 5 as 2
20360 Turku
Mitä tietoja kerätään?
Asiakasrekisteriin tallennetaan asiakkaan etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero, asioidessa käytetty kieli, asioidessa käytetty valuutta. Yritysasiakkaalta tallennetaan lisäksi yrityksen nimi, y-tunnus ja alv-tunnus.
Lisäksi verkkokaupan tilaustietoihin tallennetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat tiedot, kuten tilauksen tuotesisältö, maksutapa ja toimitustapa.
Mihin henkilötietoja käytetään?
Henkilötietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen, tilauksen toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin, tilastollisiin tarkoituksiin ja markkinointitarkoituksiin.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimus, suostumus tai oikeutettu etu.
Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen noudatettavan EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset.
Kuinka kauan henkilötietojani säilytetään?
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan, kuin on tarpeellista rekisterin käyttötarkoitusten toteuttamiseksi.
Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden hoitamiseksi.
Tietojen luovutus kolmansille osapuolille
Luovutamme henkilötietoja vain logistiikan ja maksupalvelun yhteistyökumppaneille verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi. Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille esimerkiksi mainos- ja markkinointitarkoituksiin.
Asiakkaan oikeudet
Asiakkaana sinulla on seuraavat oikeudet: tarkistusoikeus, oikaisuoikeus, oikeus peruuttaa suostumus ja poisto-oikeus.